SPA顾问接待服务流程

 一、            SPA顾问店主管、迎宾、前台、顾问、美疗师所应具备的条件

1.        良好的心态，积极进取的精神。

2.        典雅的风度与笑容，丰富的内涵，端庄的举止，文雅的谈吐。在接人待物时要彬彬有礼，
落落大方，熟练掌握说出店里所推出的服务项目与其它不同的SPA区别。

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二、            迎宾员服务流程

1.        端庄的仪容仪表。

例：得体的服装与容颜。

2.        流利的语言表达能力。

例：××姐，欢迎光临，里面（楼上）请，请问贵姓？

3.        熟练掌握店里所经营的每一个项目与收费标准。

例：

A.       你们店是做什么？

B.       我们店是一个专业传统文化的SPA店，主要经营××项目，我把相关负责的专业人事，
介绍给您好吗？由她为您进行详细的讲解。

三、            顾问服务流程
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